Compromisso com a excelência, do primeiro dia ao último.
Nosso compromisso não termina na instalação. Oferecemos suporte completo para garantir o funcionamento perfeito dos equipamentos durante toda a vida útil.
Nosso Compromisso
Segurança e tranquilidade para quem investe em tecnologia premium.
Entendemos que equipamentos tecnológicos exigem um suporte à altura. Por isso, estruturamos um modelo de atendimento que cobre desde a instalação inicial até manutenções corretivas e preventivas, com garantia que pode chegar a 5 anos de cobertura total.
Nossos Serviços
Cobertura completa para cada etapa da experiência com nossos equipamentos.
Instalação Especializada
Equipe técnica treinada e certificada. Instalação precisa com testes completos de funcionamento antes da entrega.
Atendimento Técnico
Canal direto de suporte para solucionar dúvidas e agendar visitas técnicas quando necessário.
Manutenção Presencial
Equipe disponível para manutenção corretiva presencial com agilidade e comprometimento.
Troca de Peças
Estoque de peças de reposição para garantir troca rápida e mínimo tempo de inatividade do equipamento.
Garantia Estendida
Cobertura de até 5 anos que inclui peças, mão de obra e possibilidade de substituição integral do equipamento.
Substituição Quando Necessário
Em casos onde o reparo não é viável, realizamos a substituição completa do equipamento sem custos adicionais dentro da garantia.
Cobertura da Garantia
Transparência em cada detalhe do nosso programa de garantia.
| Item | Cobertura |
|---|---|
| Equipamento completo | Até 5 anos |
| Peças de reposição | Incluídas na garantia |
| Mão de obra técnica | Incluída na garantia |
| Visitas presenciais | Sem limite |
| Substituição integral | Quando reparo não é viável |
| Suporte remoto | Disponível em horário comercial |
Pronto para transformar seus empreendimentos?
Entre em contato com nossos especialistas e descubra como a Tichu Tech pode agregar valor ao seu projeto.